Hilfe - Gutscheine

  • Was ist ein Gutschein-Code?

    Es gibt Geschenkgutschein- und Promo-Codes.
    Ein Code gewährt dir entweder einen Rabatt oder eine Punktegutschrift.

    Codes werden in Bestellschritt 4 in das Feld „Gutscheine und Rabattcodes“ eingegeben.

    Promo-Codes haben in der Regel gewisse Bedingungen. Der Rabatt wird nur gewährt, wenn die Bestellung den Bedingungen entspricht.
    Codes, die einen Neukundenbonus gewähren und persönliche Empfehlungscodes, können nur bei der allerersten Bestellung eingelöst werden.

  • Ich habe vergessen meinen Gutscheincode einzugeben, kann ich das nachträglich machen?

    Leider können wir aus systemtechnischen Gründen Gutscheine nicht im Nachhinein auf Bestellungen anrechnen.

    Du hast die Möglichkeit die Bestellung innerhalb von ca. 30 Minuten in deinem Kundenkonto zu stornieren und neu zu bestellen.

    Sollte eine Stornierung in deinem Kundenkonto nicht mehr möglich sein, setze dich bitte umgehend telefonisch mit unserem Kundenservice in Verbindung.

    Bitte beachten, dass deine Bestellung aufgrund unserer kurzen Lieferzeit nach 30 Minuten meist nicht mehr stornierbar ist.

  • Wie viele Gutscheine oder Codes kann ich einlösen?

    Du kannst nicht mehrere Promo- bzw. Rabatt-Codes gleichzeitig einlösen.
    Pro Bestellung kannst du einen Promo- bzw. Rabatt-Code und einen oder mehrere Geschenkgutschein einlösen.

    Du kannst mehrere Geschenkgutscheine gleichzeitig einlösen.

  • Welche Bedingungen gelten beim Einlösen für Rabatt Codes?

    Unsere Rabatt Codes haben individuelle Bedigungen zur Einlösung. Diese werden gemeinsam mit dem Code kommuniziert.

    Bücher, Geschenkgutscheine und Anfangsmilch sind generell von der Einlösung ausgenommen.

  • Wo kann ich einen windeln.ch Geschenk-Gutschein erwerben?

    Auf der Seite Geschenkgutschein kannst du Geschenkgutscheine für windeln.ch kaufen.

    Auf der Geschenkgutschein Seite findest du weitere Hinweise.

  • Wie lange ist ein Geschenkgutschein gültig?

    Für die Geschenkgutscheine gilt die allgemeine Verjährungsfrist von 3 Jahren.

  • Was passiert mit dem Restguthaben meines Geschenkgutscheins?

    Wenn du bei einer Bestellung nicht den gesamten Wert deines Geschenkgutscheins verbrauchst, verbleibt das Restguthaben auf dem Gutschein.
    Der Restwert kann bei der nächsten Bestellung durch erneute Eingabe des Gutscheincodes eingelöst werden.

  • Wie kann ich meinen Geschenkgutschein einlösen?

    Bitte gib hierzu in Bestellschritt 4 den Code deines Gutscheines in das dafür vorgesehene Feld „Gutscheine und Rabattcodes“ ein und löse diesen ein.